2月20日

北京2022年冬奥会

落下了帷幕

回首这场冰雪盛会

北京局集团公司的

“雪之梦”服务组默默奉献

用他们的热情和责任

为冬奥会运输保障工作

提供着优质的服务

外国记者竖起了大拇指

2月9日，两名参加北京冬奥会的外国记者向太子城站“雪之梦”服务组的业务指导陈莉莉求助，称他们在前往火车站的途中不慎将手机遗忘在了出租车上，请求帮忙寻找。

随后，经陈莉莉多方联系，成功帮助他们找回了遗失的手机，两名外国记者对太子城站“雪之梦”服务组的热心帮助和周到服务竖起了大拇指。

一封感谢信

2月17日，一位外籍乘客急匆匆地找到清河站“雪之梦”服务组的客运员陈忠厚寻求帮助。该旅客是一名报道冬奥会的外国媒体记者，乘坐G8972次列车在清河站下车时，不慎将手机遗忘在列车上。得知情况后，陈忠厚一边安抚旅客情绪，一边联系G8972次列车协助寻找，最终帮助该旅客找回遗失手机。手机被找回后，该旅客激动地写下感谢信，表达对铁路工作人员的谢意。

帮扶受伤运动员

2月20日，太子城站“雪之梦”服务组的客运员王思晔在执行冬奥会闭幕式运输保障任务时，发现进站通道处一名外籍旅客腿部受伤行动不便，随即上前询问，得知该名旅客为美国代表团运动员，在比赛中意外受伤。

随后，王思晔一路将其搀扶上车。运动员对“雪之梦”服务组细致周到的服务深表感谢。

北京2022年冬奥会已经落下帷幕

“雪之梦”服务组的工作人员

也将在短暂调整后

继续服务冬残奥会

END

文字/文图图/孙丽萍 鲁 静 冉云峰

图文/张佳琪 高 磊 陈莉莉

编辑/郭骁勇 李施君

投稿邮箱：rmtzkywb@163.com

原标题：《外国记者和运动员点赞，他们是谁？》